Widerruf & Rückgabe

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

Widerruf an:

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten dir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs – ggf. nach Wareneingang/Prüfung.

Hinweis zu versiegelter Ware (Hygiene)

Bei versiegelten Waren kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (sofern zutreffend).

Ausschluss des Widerrufsrechts

In den folgenden Fällen besteht keine Verpflichtung unsererseits, ein Widerrufsrecht zu gewähren:

Produkteigenschaften:

Die wesentlichen Eigenschaften des Produkts (z. B. Geschmack, Löslichkeit) sowie die Art des verwendeten Kollagens sind auf unserer Website im Bereich „Inhaltsstoffe“ klar und deutlich beschrieben. Das Kollagen ist tierischen Ursprungs.

Gesundheitliche Aspekte:

Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitlichen Beschwerden (z. B. Überempfindlichkeitsreaktionen, Magen- oder Bauchschmerzen, Kopfschmerzen) empfehlen wir, vor der Einnahme ärztlichen oder fachkundigen Rat einzuholen. Eine Rückgabe aufgrund individueller gesundheitlicher Bedenken ist ausgeschlossen, sofern kein Produktmangel oder eine Pflichtverletzung unsererseits vorliegt.

Bestellfehler:

Bei einem Bestellfehler, beispielsweise einer falsch angegebenen Lieferadresse, können Rücksendungen nur nach individueller Prüfung und unter bestimmten Voraussetzungen akzeptiert werden.

Rücknahme in besonderen Fällen
Liegt ein Bestellfehler, ein Transportschaden oder eine fehlerhafte Lieferung unsererseits vor, prüfen und bearbeiten wir den Vorgang selbstverständlich. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen zeitnah per E-Mail, damit wir eine Lösung finden können.